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[#1]

J'ai passé commande le 9 septembre 2013 en souscrivant à un forfait avec un nouveau téléphone. L'état de ma commande me marque "indéfinie". Aucun conseillé n'est joignable malgrè les tentatives d'appels à diverses heures de la journée.

Où en est la commande?que cela signifie?

sa serait bien qu'on soit pris au sérieux.

Merci par avance

[#2]

Pareil pour moi.

Commande N° X004970404, passée le 05/09/2013.

Contrat reçu par mail le lendemain (le 06/09/2013), que j'ai immédiatement imprimé puis renvoyé le jour même,

avec tous les justificatifs demandés : Contrat prérempli - complété et signé, copie recto/verso de ma CNI, mon R.I.B, et mon justificatif de domicile.

J'ai envoyé tout ça en Lettre prioritaire.

J'aimerais maintenant savoir si vous les avez bien reçus ?
Car impossible de vous joindre par téléphone ("Vous êtes actuellement très nombreux à nous appler.. etc")

(Statut de ma commande toujours sur :

indéfini

Nous sommes en attente d'un élément de votre part.
La commande vous sera expédiée dès réception de ce dernier.)

Merci d'avance,

Cordialement,

P.

[#3]

bonjour ,

Il faut attendre qu un webconseiller prenne contact avec vous et la tous s  arrangera 

[#4]

Bonjour Juliie, 

Je vais consulter votre commande.

Pouvez-vous me communiquer en Message Privé votre nom, prénom et numéro de commande ? 

Merci, 

MLK