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Bonjour,

J'ai passé pour un nouveau téléphone dans le cadre de mon renouvellement de mobile le 21/09/2017 à 1h43.

J'ai reçu une confirmation de commande et le téléphone est noté comme livrable à partir du 22/09/2017 (aujourd'hui) en point relais.

J'ai bien reçu le SMS avec le code le 21/09/2017 à 8h24.

Sauf que depuis, plus aucune information:

• Le code reçu par SMS ne fonctionne pas
• sur mon espace client, pas de commande en cours et aucune trace de la transaction

D'avance, merci pour votre aide.

Cordialement,

gastondavid

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bonjour @gastondavid

normalement le suivi de commande est sisponible 24 heures après,attendre un peu

cdt

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J'ai reçu le noméro de suivi Chronopost :-)

par contre, le numéro de suivi Orange ne fonctionne toujours pas :-|

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re @gastondavid

tu rentre bien le numéro de suivi et non le numéro de commande en respectant bien les carracteres,éssaie avec un autre navigateur

cdt