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[#1]

Bonjour ,
J'ai une option mms + qui m'empeche d'acheter via mon tel par sms/ play store.
Impossible de la désactiver par l'appli Orange et moi.
Obligé d'appeler le 700 et perdre 30min ...

Quelqu'un a une autre solution??

Merci d'avance

[#2]

Bonsoir @zefit

Peut-être depuis l'espace client  ? 

[#3]

Non c est pareil. Impossible a désactiver . J'ai déja essayé.

[#4]

Mais merci quand meme @Grenadille

[#5]

@zefit

Si non il y a aussi la possibilité d'avoir un conseiller par eChat ici Contacter Orange  ou attendre qu'un webconseiller ne passe sur ce fil.

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D'accord. J' ai essayé le contacter orange mais ca ne donne rien non plus :-(

[#7]

Salut  à vous

@Grenadille   @zefit

Malgré que dans la documentation, il est spécifié que

pour activer ou désactiver cette option il faut prendre

contact avec le service client, cela ne semble pas être le cas.

Donc attendre l'intervention d'un webconseiller

[#8]

Merci @johann. Je vzis attendre alors.

[#9]

Bonjour @zefit,

Vous souhaitez résilier le blocage des achats multimédia SMS+. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

[#10]

Bonjour @zefit,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition

Bonne journée,

AlexandreK