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[#1]

Bonjour

Il m'est impossible de supprimer un utilisateur sur mon Femtocell.

Il m'indique, à chaque fois une erreur.

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour,

Si vous n'arrivez pas à supprimer un utilisateur sur votre Femtocell, il est probable qu'il y ait un bug.

Vous allez devoir prendre contact avec Orange soit en appelant le 3900 ou par e-Chat : https://contact.orange.fr/

Bon courage !

[#3]

Salut à vous

@chriss164

Tu suis cette procédure : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

Si le problème persiste ;

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

[#4]

Bonjour,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne concernée) en message privé.

Cordialement

Mary-P

[#5]

Marie Helene *******

06********

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

[#6]

@chriss164

Tu dois faire parvenir les infos par messagerie privé

à la conseillère et pas posté le tout dans le forum .

Clique sur le logo orange de la conseillère, après ouverture

de la page, côté droit tu auras accès à la messagerie privé .

[#7]

Salut @chriss164

Pas de coordonnées dans le forum .