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[#1]

Bonjour,

Etant client open, j'ai pris 2 abonnements supplémentaires proposés gratuitement pour la première année. En regardant les contrats je m'aperçois que je ne bénificie que d"un rabais. Je me demande s'il n'y a pas une erreur.

Merci de m'éclairer

[#2]

Bonjour @cv561,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @cv561,

Merci pour les informations en message privé.

Je viens de consulter votre dossier, et je vous confirme que les deux forfaits souscrits au mois de Novembre bénéficient bien de la remise, et seront donc à 0 € /mois pendant 12 mois puis 4,99 €/mois.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[#4]

Bonjour et merci pour votre réponse.

J'ai juste pris une option de 2 euros sur un des 2 abonnements.

On verra les factures ...

Bonne journée