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mobile Orange gérer mon offre mobile

un contrat d'assurance apparait sur mon compte sans que j'y ait souscrit!

MarkG
contributeur
222  

un contrat d'assurance apparait sur mon compte sans que j'y ait souscrit!

Ayant contacté le 3900 pour une question sur une E Sim, l'agent me propose un contrat d'assurance sur le mobile utilisé pour l E Sim. Je refuse car ce mobile est déjà assuré. Je reçois ensuite 3 emails en 6 minutes, le dernier confimant mon adhésion à un contrat d'assurance mobile, le plus cher en plus!

Ayant recontacté le service Orange je dois maintenant résilier un contrat auquel je n'ai pas souscrit - complètement absurde. Et il faut une lettre recommandée car il n'y a pas d'option de résiliation dans les 30 jours sur le site Orange...

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
208  

Re: un contrat d'assurance apparait sur mon compte sans que j'y ait souscrit!

Salut @MarkG 

 

Le service réclamation ne peut pas s'en occupé ?

MarkG
contributeur
186  

Re: un contrat d'assurance apparait sur mon compte sans que j'y ait souscrit!

Le service de reclammation ne peut rien faire avant 48heures et attend la lettre de resiliation et le courrier de reclamation

johann
#TopMembre
#TopMembre
152  

Re: un contrat d'assurance apparait sur mon compte sans que j'y ait souscrit!

@MarkG 

 

De mon côté on m'avait aussi filer une assurance en douce, perso j'avais fait

la demande de résiliation en boutique .

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