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bonjour, j'ai l'offre open mini, au départ j'ai donc 51 Mo, insuffisant j'ai donc maintenant 500 Mo supplémentaires, pourquoi ne pas utiliser en priorité les 51 Mo au lieu de ponctionner sur les 500 Mo ? je pensais que les communications étaient prises sur les 51 Mo d'abord, puis sur les 500 Mo ensuite ? vous pouvez m'éclairer ?

merci

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Salut @marie3331

Si des 500 Mo il s'agit d'une option, elle sera utilisée en premier.

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les 500 Mo je les ai pris en complément des 51 Mo déjà compris dans l'open mini - oui ils son en option et pourtant ils ne sont pas utilisés en premier ?

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@marie3331 a écrit :

les 500 Mo je les ai pris en complément des 51 Mo déjà compris dans l'open mini - oui ils son en option et pourtant ils ne sont pas utilisés en premier ?

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@marie3331

Comme j'avais écrit, les 500 Mo seront utilisé en premier

et par après les 50 Mo

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oui c'est ce qui m'étonne,  cela fait plusieurs fois que je constate que ce n'est pas le cas! j'en suis à ma 3e facture et à chaque fois , orange commence à ponctionner sur les 500 Mo et non sur les 51 Mo.