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Bonjour,

J'ai recu aujourd'hui le sms m'indiquant de brancher ma box. Branchement ok. Synchronisation ok.

Cependant par la suite, je ne reçois pas le sms d'activation comme prevu on me demande de connecter un PC et d'ouvrir un navigateur pour lancer l'installation manuelle. Ce qui n'est deja pas normal.

Ensuite : Incident réseaux, depannage via l'application maLivebox.

Ensuite résultat du diagnostic :
Synchronisation Ok
Test de la connexion : ....

Quelqu'un a une idée ?

merci

[#2]

Bonjour,

Si vous ne recevez pas le SMS une fois que la synchronisation est OK, il faut rentrer vos identifiants de connexion manuellement.

Soit avec un ordi connecté en ethernet à la livebox, soit avec n'importe quel equipement connecté en wifi à la livebox.

Si vos identifiants ne sont pas reconnus, c'est qu'il a certainement eu une erreur lors du raccordement, et dans ce cas pas d'autre choix que de passer par le 3900

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oui c'est bien la démarche que j'ai réalisé merci. ID reconnu mais aucune connexion.