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Bonjour,

Je suis en cours de déménagement et un rendez-vous a été fixé avec un technicien pour l'installation de la fibre vendredi prochain.
Je reçois aujourd'hui un SMS du 37028 : " de Nadine Jean Urgent. Bonjour, Orange Service technique fibre 0158428064 (9h17h) Dossier n°####### Merci de bien vouloir nous rappeler afin de communiquer : présence et référence prise optique dans le logement, confirmation de votre adresse, si vous avez déja eu la fibre chez Orangeou chez un autre opérateur, nom du prédecesseur, nombre de logement à votre étage. Risque de report provisoire de RDV ; ne pas répondre par SMS. Cordialement

Après appel du 3900, rien de prévu dans mon dossier. Attention, si c'est vraiment une arnaque, elle est redoutable : comment savent-ils qu'un technicien doit passer ?????

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Salut @ETOILES

Si tu causes du numéro d'appel, il semble bien qu'il appartient à orange

https://www.doisjerepondre.fr/numero-de-telephone/0158428064

Sinon tu peux voir ce qui en est par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

Ou via ce formulaire .
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

Un conseiller de passage pourra confirmé si oui ou non il s'agit d'un numéro orange .

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J'ai appelé un (vrai ) conseiller au 3900.
Selon eux, Orange ne m'a jamais contacté au sujet de ce rendez-vous.. ..
Je reste donc sur l'idée d'une arnaque pour le moment.A voir...

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@pedro44490

Pour cette raison il serait intéressant d'avoir l'avis d'un conseiller

de passage .

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Bonjour, qu'en est-il aujourd'hui ? Je viens de recevoir le même message, le technicien est censé venir la semaine prochaine...

Avez-vous appelé ? Votre rendez-vous a-t-il eu lieu comme prévu ?

Moi, elle me demande d'appeler un numéro en 04

Merci pour votre aide !

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Bonjour,

il s'agit de l'ancien numéro du service technique de raccordement fibre Orange, aujourd'hui, il s'agit d'un numéro en 04.

Le 3900 n'a pas la vue sur cette partie du dossier.

Au pire, si vous ne rappelez pas, le rendez-vous sera décalé.

Cordialement,