il n'y a en aucun cas de methodes douteuses seulement des personnes incapables de savoir utiliser leur mobile ou pc. Et au dela de cela il y a aussi des gens comme vous, se pensant capable d'outrepasser un contrat signé et accepté car quelque chose ne va pas. il existe dans le commerce 2 choses: le devoir du commerçant et le devoir clientèle. Ce devoir, vous comme d'autres, l'oublie,l'ignore totalement alors qu'il faudrait l'appliquer.
Car oui le devoir clientèle c'est de savoir utliser son mobile, on ne vous demande pas comme cela fonctionne, juste de savoir l'utiliser. Si il y a eu des achats internet+ depuis le mobile c'est qu'ils ont été fait, car même si se sont des smarthphones (telephone intelligent a l'inverse de certains hommes) il ne s'est pas connecter tout seul , a fait des achats tout seul.
il est noté dans les CGA, que vous devez avoir lu (encore un des devoirs clientèle) que toute utilisation faites du mobile relève de la responsabilité du titulaire du contrat, et que seul lui doit repondre de ce qui a été fait (ça 60 millions vous le dira). si vous aviez réeleme,nt lu le contrat ou même ne serait-ce qu'être allé une fois sur l'espace client vous auriez bloqué internet+, mise l'option blocage des achats multimedia et bloquer tout ce qui vous sembllait payant.
qu'est ce que vous pensez que va faire 60 milions et autres? Voous avoir de l'argent? si vous en voulez, et je comprend que les impots et les fetes soient passés par là, allez a la banque il y en a plein. Mais ne demmandez pas a un FAI de vous en donner.
Et j'ai de l'honneur car je defend toutes personnes qui a pris la peine de se renseigner avant d'accuser a tort. J'essai tente bien que mal a faire au mieux mon travail, a aider du mieux que je peux, et oui orange paye mes factures car c'est mon travail comme vous vous devez en avoir un. Mais non Orange ne me paye pas pour faire des erreurs.
encore une fois on ne vous demande pas de savoir comment cela fonctionne, donc comme vous souhaitez partir, je vous invite fortement la prochaine fois a lire votre contrat et a aller sur l'espace client pour eviter ce genre de pépin.
