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Bonjour, 

Ce matin nous avons reçu un mail d'Orange avec un bon de transport pour remettre notre box suite à la résiliation d'abonnement. Le problème c'est que nous n'avons rien résilié !

Impossible de joindre le service client par téléphone, et on nous précise d'ailleurs par téléphone que nous ne sommes plus client Orange...

Je ne sais pas trop comment gérer, impossible de contacter quelqu'un... 

Merci de votre aide 😉

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bonjour @AlineS1 

tu es certainement victime d'un écrasement de ta ligne

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt