- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- Gérer mon offre Internet
- ➔
- Absence d’information et de contact
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéAbsence d’information et de contact
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Absence d’information et de contact
Bonjour
Mon soucis est à se pendre tellement je me sens incapable de le résoudre avec les services Orange.
je vous explique,
Je suis un professionnel et j’avais Orange Pro/ Mobile et internet.
Je me suis rendu compte que l’Orange Pro internet ne me fournissait pas de service supplémentaire utile et j’ai donc séparé mon offre mobile de mon offre internet (qui est passée en particulier)
Mon soucis arrive maintenant car ils ont validé la manipulation, tout est en place sauf que l’on ne m’a communiqué aucune info.
Aucune !!! J’ai aucun courrier, ni autre chose.
De ce fait, je ne reçois plus mes factures internet, je ne connais pas mon numéro de ligne et personne n’est en mesure de me les donner
— A la boutique, on me dit d’appeler le 3900 et pour mes factures je dois payer pour les recevoir ??
— 3900 : demande obligatoirement un numéro de fixe pour joindre un conseiller
Donc je peux joindre personne et je sais même pas comment résilier cette aberration
Avez vous un numéro à côté du 3900 qui me permettrai de joindre un conseiller « intelligent » qui comprendra juste mon problème ?
Par avance merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Absence d’information et de contact
Bonjour @Jeremy59122
on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Absence d’information et de contact
Bonjour @Jeremy59122,
Je suis ravie de pouvoir vous proposer mon aide sur ce forum.
Pourriez vous me communiquer vos coordonnées de manière à ce que je puisse accéder à votre dossier.
Bonne journée
Linda
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !