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[#1]

bonsoir @Zacques

tiens nous au courant si cela bougeait dans la semaine

en espérant entre temps la prise en charge par un webconseiller

bonne fin de weekend

[#2]

Re bonsoir, Melet,

OK, en attendant je vais essayer une dernière fois de rappeler le 3900, mais sans illusions...

Merci encore pour les conseils.

Bonne soirée.

Jacques

[#3]

re @Zacques

espéront de bonnes nouvelles la semaine prochaine,soit d'orange directement soit par l'intermédiaire d'un webconseiller

bonne soirée

[#4]

Bonsoir,

Aujourd'hui, rien ! Demain, peut-être....

Jacques, alias Zacques

[#5]

bonjour @Zacques

si toujours pas résolu harcele le 3900 pour en savoir plus

bonne journée

[#6]

Bonjour melet39,

Je n'ai aucune confiance dans les réponses fournies par les conseillers (sic) du 3900 ! Chacun y va de sa petite idée, qui démontre une totale méconnaissance du problème...quand on ne me raccroche pas au nez, après avoir sorti des contre-vérités !

Merci pour l'aide.

Zacques

[#7]

bonjour @Zacques

espéront la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

[#8]

@Zacques  a écrit :

Je n'ai aucune confiance dans les réponses fournies par les conseillers (sic) du 3900 ! 

Bonjour Zacques

Et vous avez bien raison.

En attendant, vous pourriez enregistrer vos échanges téléphoniques (à chaque appel, vous signaleriez à votre interlocuteur que vous enregistrez la conversation; sauf refus exprimé de votre interlocteur, l'enregistrement maintenu pourrait vous servir de preuve au cas où). L'autre option serait de demander une confirmation écrite des propos avancés par votre interlocuteur; si elle était refusée ou si elle n'arrivait pas, vous ne prendriez pas pour argent comptant les propos en question.

Cdt.

---

[#9]

Bonjour pote,

Oh, ça va être plus simple : direction la DDPP (ex DGCCRF) pour publicité mensongère et escroquerie. On m'a annoncé et vendu un produit qui n'existe pas !

Bien cordialement.

Zacques

[#10]

Bonsoir Melet , bonsoir Pote,

Bonsoir,

Aujourd'hui, rien ! Demain, peut-être....

Jacques, alias Zacques