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Bonjour,je viens de prendre une livebox play et j'attend l'activation de la ligne. Doit on laisser allumer la Livebox pendant l'activation? Merci

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bonjour @Sylvain1984 

tu vas recevoir un sms te demandant de brancher et un autre lorsque ce sera activé

cdt

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bonjour @Sylvain1984 

as tu des nouvelles depuis hier

bonne journée

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Bonjour je n'ai tjrs pas de réseau depuis le 13/05,un technicien est passé aujourd'hui le réseau n'arrive pas jusqu'à chez moi il faut qu'il revienne avec une nacelle. En attendant je n'ai tjrs pas de réseau et je paye mon abonnement. J'ai appelé le service client pour bénéficier des 200 GO gratuit pour 2mois on me répond que ce n'est pas possible. C'est inadmissible. Il serais bien que je puisse bénéficier de ces 200GO puisque je n'ai plus de réseau ni sur mon tel ainsi qu'un geste commercial sur ma facture play

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Bonjour je n'ai tjrs pas de réseau depuis le 13/05,un technicien est passé aujourd'hui le réseau n'arrive pas jusqu'à chez moi il faut qu'il revienne avec une nacelle. En attendant je n'ai tjrs pas de réseau et je paye mon abonnement. J'ai appelé le service client pour bénéficier des 200 GO gratuit pour 2mois on me répond que ce n'est pas possible. C'est inadmissible. Il serais bien que je puisse bénéficier de ces 200GO puisque je n'ai plus de réseau ni sur mon tel ainsi qu'un geste commercial sur ma facture play

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bonjour @Sylvain1984 

du fait que tu as un contrat insiste au 3900 pour

le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

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Salut @Sylvain1984 

Prend contact par un moyen ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

Qui sait s'il ne te feront pas un geste .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @Sylvain1984 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider,  je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Sylvain1984 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt