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[#1]

Bonjour,

Il m'est impossible de changer d'opérateur à cause de cela !

En voyant votre motivation pour faire avancer les choses, je vais prendre contact avec la CLCV et UFC pour dénoncer votre pratique.

Cordialement

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Bonjour @adri695,

Je comprends votre situation. Tout le bâtiment est bloqué, et ce, pour l'ensemble des Opérateurs. Les accès fibre activés avant le blocage restent en service, mais aucune nouvelle commande ne peut être prise depuis.

Néanmoins, soyez rassuré, dès que les travaux seront terminés les prises de commandes seront de nouveaux disponibles.

Je reste à votre disposition, et je vous souhaite une bonne journée.
Karim

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Bonjour,

Les travaux ne sont-ils toujours pas terminés ? C'est les travaux les plus longs que je n'ai jamais vue  ! 

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bonjour @adri695 

on va attendre un retour du webconseiller @Karim_Z  suite à ton message

bonne journée

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Bonjour @adri695,

Je reprends la suite de nos échanges. J'ai consulté votre dossier et, pour moi, il n'y a pas de mise à jour d'adresse à faire. En effet, sur la cartographie Fibre, votre logement est bien référencé au 3 rue Jean Lurcat. Les travaux en cours ne vous concerne pas puisque vous possédez déjà la fibre. Ceux sont des travaux technique afin que les locataires puissent bénéficier de la fibre. 
Je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

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Bonjour @Pedro_C ,

Je ne comprends pas pourquoi depuis le début on me dit ça alors. 

De plus, pourquoi quand je fais un test d'éligibilité mon numéro est renvoyé au 141 Avenue F. Roosvelt. Peu importe le problème, je souhaite que cela soit réglé dans les plus brefs délai ! Merci

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bonjour @adri695 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

cdt

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Depuis le 25 janvier j'attends une solution !! Je ne peux plus attendre !

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bonjour @adri695 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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Bonjour @adri695 


Je viens de prendre connaissance de vos échanges.

Nous comprenons que vous ne puissiez plus attendre, simplement nous avons essayé de vous apporter tout au long de nos échanges, les réponses les plus précises possibles suite à ces travaux qui durent.

Il faut effectivement patienter encore un peu.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pascal A