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Bonjour,

Je souscris depuis longtemps un contrat Internet ADSL + forfait mobile chez orange, le débit est peu performance aussi je consulte le site d'Orange pour voir comment améliorer les choses.

Résultat :

- fibre non disponible

- forfait 4G+ non disponible non plus à notre adresse

- nouvelle Livebox pas possible avec notre contrat ....

que reste t-il comme solution ?? changer d'opérateur ?

Merci pour votre aide !

[#2]

Bonjour @Gaëtan38 

" changer d'opérateur "  Ce sera votre choix mais vous aurez exactement les mêmes débits puisque c'est votre ligne actuelle qui sera utilisé

Faites ce que demande @fredolerouge  pour qu'il puisse éventuellement vous aider

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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bonsoir gaetan,

A par attendre l'arriver de la fibre ya pas grand chose a faire, comme dit le debit et du a la longueure de la ligne.

Ou bien demenager dans une zone plus pres des point d'acces au net