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[#1]

Bonsoir,

j'ai effectué la résiliaton de mon option Famille by Canal avec Livebox Fibre à 5€/mois mais je souhaite annuler ma demande de résiliation SVP.

Est-ce possible SVP en restant au même tarif?

Cordialement.

Mr Tbatou

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @samix2004

si tu as résilié récemment et que tu veux re souscrire,tu n'auras pas le mème tarif

tu peux toujours demander confirmation

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci !

[#4]

bonjour @samix2004

de rien

bon weekend

[#5]

je suis agée et j ai par erreur annulé mon abon   zen fibre qui regroupe tel fixe mobile et internet je ne sais pas ou aller pour rectifiéer mon erreur et reprendre aussitot mon abon

je suis très ennuyée

[#6]

@bicouik

appel au 3900

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

[#7]

oui je confirme

impossible d'annuler une résiliation d'option(faite hier) avec promotion opération Noel (1 € pendant 3 mois)

j'ai souscrit l'option famille par erreur et je voulais la remplacer par l'option cinéma séries également en promo

j'ai essayé de négocier avec une opératrice qui m'a expliqué que c'était la faute de l'informatique et m'a finalement raccroché au nez

merci pour cet excès de politesse

[#8]

@bibi404

mème depuis la tv,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...