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Bonjour à tous, 

J'envisageais de passer de Orange vers Free pour la fibre, hors je me suis rendu compte que free me construisait une ligne ADSL à la place de la fibre ... C'est ballot.

Lorsque je m'en suis rendu compte, j'ai immédiatement contacter Orange et Free (pour lesquels j'ai envoyé le courrier de rétractation).

J'ai demandé à bloquer la portabilité, or visiblement je bien de recevoir un sms que j'étais porté.

je pense donc que mon accès fibre va être résilié de fait.

Orange aurait il la possibilité de maintenir mon abonnement quitte à avoir perdu mon numéro de téléphone 

Si par chance un webconseiller me lit ...

Merci par avance

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bonjour @misternutz 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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merci, cela n'apparait pas dans l'espace client

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re @misternutz 

reprends contact avec le 3900

cdt

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Je l'ai fait hier, pour l'instant, j'ai encore ma ligne, je ne suis pas serein, mais je n'ai visiblement plus qu'à attendre

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bonjour @misternutz 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

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Je vien de recevoir une confirmation de portabilité de Free, ca ne sent pas bon du tout

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bonjour @misternutz 

merci du retour,cela ne veut rien dire c'est informatique

cdt

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Bon je confirme que le numéro a été porté, je vais découvrir ce soir si la fibre est encore active ou non

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re @misternutz 

mauvaise nouvelle,à plus pour la suite

bon après midi