Bonjour,
J'ai reçu hier la visite d'un commercial orange pour une première installation de la fibre.
Il a pris RDV avec un technicien sans mon accord après une simple question : suis-je disponible en fin de mois ?! Devant ma surprise il m'annonce : impossible d'annuler ! Littéralement 1 minute après sa prise de RDV, impossible d'annuler ?!
Je viens de recevoir un SMS ( quelques heures après le passage du commercial !) qui m'indique qu'une livebox est déjà envoyée et que tout est en cours d'activation !
Je n'ai rien demandé ni rien commandé.
Comment faire pour annuler ce RDV et l'envoie de cette box ?!
Impossible de le faire depuis mon espace client, la seule option est un repport de la date.
Je suis très en colère par ces pratiques de vente forcée.
Merci.
