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[#1]

Bonjour j ai résilié mon abonnement.j ai donné un caution a la souscription aujourd hui on m explique que c est faux.je n ai pas mes factures pour justifier.on me dit 10€ le duplicata un sketch.je ne vois pas pourquoi je réclamerais quelque chose que je n ai pas payée a la souscription a ma bien dit que c était une caution.en plus si on appel chez vois on a jamais la même réponse.stop au mensonge et a l arnaque je veux mon argent.J ai toujours payée lais facture depuis ces 6 dernieres années.soyez respectueux de vos clients.

[#2 · Accepted solution]

Salut @jbsbouxe

Le remboursement peux prendre plusieurs semaines
Si le remboursement ne s'est pas fait d'ici une semaine ,
envoi un courrier de réclamation à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

À moins qu'un conseiller prendra contact avec toi .