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Bonjour,

Je viens de constater que depuis quelques mois, il m'a été prélevé un service que je n'ai jamais souscrit. Suivant les conseils des internautes j'ai désactivé internet + et contact +

Merci de prendre le temps pour donner vos astuces. 

Mon préjudice est à la hauteur de 173 € en remontant jusqu'au mois de janvier 2015 !!!! je ne compte pas 2014 et 2013, je n'ai pas les factures.

Puis je espérer un remboursement ? si oui comment faire ? merci pour vos réponses.

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Salut @nemo2b

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=...

En complément :

Désactive, les services internet + et contact +
si ce n'est pas déjà fait.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

Pour un éventuel remboursement, faut voir avec le service client,

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

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Bonjour @nemo2b,

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + ou  désactiver les achats Internet + via votre espace client

Pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+ (ou Internet +)

- une contestation d'achat Contact+ (ou Internet +)

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+. (ou formulaire Internet + )

Bonne journée