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Bonjour,
Suite à vos démarches commerciales, je devais recevoir un courrier type pour resilier mon abonnement chez free. Vous m'avez indiqué "vous inquiétez pas, on s'occupe de tout".... à ce jour je nai rien reçu et je me rend compte que ma résiliation va me couter des frais (49€ + courrier AR)
Sans réponse de votre part cette semaine. Je serai contraint de résilier votre nouvelle offre. Merci de revenir vers moi rapidement.

[#2]

Salut @Damblaz

Tu as rempli et renvoyer le coupon par rapport

à ton offre ?  https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre,

choisi la bonne date, rempli le coupon et tu le renvois .

PS : Ici tu t'adresses à des clients comme toi :manwink: