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Bonjour,

Ma résiliation a été prise en compte le 02 janvier 2023 et je n'ai; à ce jour le 17 janvier; pas reçu ma facture de résiliation.

Est-ce normal ?

Merci de votre aide.

Cordialement.

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Bonjour @Béa57930 

en principe tu l'a reçoit à date d'échéance du contrat

cdt

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Je ne vois pas ce que la date déchéance contrat intervient dans ce cas !

Il faut rapidement cette facture de résiliation afin de ce faire rembourser auprès du nouveau FAI.

De plus, lors des précédents mail, ils affirmaient que cette facture interviendrait 15 jours après la date de résiliation !!!!

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re @Béa57930 

insiste au 3900

cdt