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Abonnement résilié suite à l'augmentation de tarif, pourquoi des frais de 50 euros (frais de gestion) sont prélevés sur ma facture de clôture ? Une augmentation de tarif rentre dans un cas pour lequel aucun frais ne peut être demandé, selon le code de la consommation et les CGO d'Orange. Bande de voleur, je bloque le prelevement automatique et vais m'adresser à mon avocat. Marre des erreurs d'orange.

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Bonjour jcdepibrac,

Vérifiez votre facture avant / après l'augmentation de TVA..

Sur les offres internet, l'augmentation de TVA a été supportée par Orange, sans augmentation de tarif.
Seuls quelques bouquets TV ont augmenté.

Il n'y a dans ce cas, pas de droit à révocation unilatérale pour augmentation de tarif.

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La 1ere ligne "total de vos abonnements" a augmentée, il s'agit bien là d'une augmentation de tarif.

Lorsque d'un mois sur l'autre, la facture a augmentée, c'est une augmentation de tarif, inutile de jouer avec les mots, C'EST une augmentation de tarif.

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Bonjour cdepibrac,

Si dans le total de vos abonnements, vous constatez une augmentation,
vous ne pouvez résilier (vous avez 4 mois depuis la date de l'augmentation pour le faire), uniquement l'abonnement qui a augmenté

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bonjour,

quel est le nom exact de votre offre ?

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Bonjour,
C'était Livebox play.
Quel est l'abonnement qui a augmenté dans ma facture alors ?

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salut

il faut regarder toutes les lignes, car le diable se cache dans les détails

Il faut comparer le nom et le tarif de l'offre avant/après, puis tout ce qui est bouquets et options, et pour finir, tu as les "hors forfait".

SMS surtaxés, appels audiotel surtaxés, etc

Il n'y a que là que tu pourras te faire une idée précise

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c clair quel bande de voleurs!!!

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moi je les ai prévenu que j'allait ailleurs si il ne faisait pas quelque chose ils n'ont rien fait je vais chez buygues ca va bien!!