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Bonjour,

Suite à une discussion avec un conseiller, on m'a dit qu'il y avait un échec de raccordement, alors qu'en boutique, on me doit qu'il n'y a aucun soucis.

Un membre du staff pourrait-il vérifier l'avancée de ma commande ?

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Bonsoir,

Vous êtes sur un forum d'entraide entre clients d'Orange, un webconseillé peut passer sur le fil mais cela n'est pas contratuel.

Allez voir dans votre espace client dans suivi de commande pour avoir des informations, voir ce lien.

Cdt

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J'y vais déjà régulièrement, mais la personne à qui j'ai pu parler m'a parlé d'un échec de raccordement qui n'apparaissait absolument pas sur mon suivi..

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@ThierryZ : Attendre la possibilité du passage d'un Web conseillé. 

Cdt

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C'est ce que j'espère en effet.
Merci,
Cordialement.