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Bonjour,

Nous avons changé récemment d'opérateur et nous venons de recevoir 2 factures d'avoir. Comment cela fonctionne t-il, serons nous remboursés, si oui  au bout de combien de temps, ou alors faut-il faire un courrier pour réclamer la somme dûe.

D'avance merci pour vos réponses.

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Impulsion 

cela se fera automatiquement par l'envoi d'une lettre cheque

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @Impulsion 

Un avoir est en principe rembourser par virement sur le compte ou s'effectuaient

les prélèvements ou par chèque .

Et au cas que cela prend trop de temps  envoi un courrier avec les détails

à cette adresse .

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Super merci beaucoup pour votre réponse