Je suis un nouveau client Orange " par obligation".
Donc ... je teste les réponses Orange pour me faire un avis de la valeur du service client.
Pour l'instant, comme quelques milliers de français, je suis obligé de m'accorder avec Orange puisque c'est Orange qui m'a apporter la fibre à domicile.
Merci !!
J'ai contacté mon "ex fournisseur" qui m'a dit qu'il ne pouvait pas me fournir une offre fibre avant 1 an.
Donc je suis chez Orange pendant 1 an, sauf si Orange peut faire la démo de sa valeur.
Je suis "le client" et j'attends autrechose de mon fournisseur d'accès qu'une réponse stéréotipée sans valeur.
Quand je mets un message ici, j'attends une réponse efficace.
Cà n'est pas difficile de m'envoyer directement un .pdf de mon contrat sans que je doive encore perdre du temps à téléphoner ou tchatter pour répéter encore une fois la même chose.
Cà n'est pas difficile, je voudrai une copie de mon contrat "conditions particulières".
Il y a quannd même bien une personne qui est employée par Orange pour répondre aux questions des clients.
C'est quand même important "ma satisfaction des clients".
Ou alors, chez Orange, on est juste une porte-monnaie ... possible... on verra bien.
