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Bonjour,

Celai fait maintenant 3 semaines que j'ai demandé la résiliation de mon offre internet fibre tout en conservant mon offre mobile.

Dans mon compte client, l'offre internet apparait comme résiliée.

Mais je n'ai pas reçu le bon de résiliation pour retourner le matériel ...

Est ce normal?

Puis-je me rendre en agence pour restituer le matériel sans bon de restitution ?

Merci d'avance et bonne journée

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bonjour @titiloulou15

normalement tu le recoit sous 30 jours

la plupart des boutiques n'acceptent plus le retour de ma tériel,éssaie toujours mais dans ce cas demande bien un bon de restitution à conserver

sinon appel au 3900

cdt