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[#1]

Bonjour,

J'ai reçu un bon de restitution du matériel après résiliation de mon contrat internet, mais celui-ci est partiellement taché et n'a pu être lu. J'aurais donc besoin d'un autre bon. Pouvez-vous me tirer de ce mauvais pas? Merci.

[#2]

bonjour @Marcq38

il faut en redemander un au service client ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Comme je ne suis plus cliente le 3900 ne me reconnait plus. Merci pour votre réponse et mon recours est dans la second option.

[#4 · Accepted solution]

Bonjour@Marcq38,

Vous avez un délai maximum de 30 jours pour rendre les équipements Orange à compter de l’émission du courrier de modalités de restitution (16/02/2017).

Une lettre de relance vous sera envoyée comme vous n'avez pas pu rendre le matériel suite au 1er coupon illisible. Vous recevrez ce nouveau bon de retour début mars.

Merci de votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_

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Merci de votre réponse. J'espère que ce nouveau bon arrivera avant la date  limite de restitution le 18 mars et que cette fois, il pourra être lu.  Cordialement. Marcq 38.

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Bonjour

Je souhaite savoir ou demander un bon de restitution de livebox + décodeur suite à une resiliation ?

Merci

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bonjour @MGH1

tu dois le recevoir par courrier ainsi que la facture de cloture

bonne journée

[#8]

Fais ta demande ici, dans le forum, attends qu'un webmail la lise et t'indique ce que tu dois lui donner comme informations en message privé. Bon courage, j'attends le mien depuis le 24 février. Bonne journée.

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Bonjour @MGH1 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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Bonjour

Je souhaite obtenir un bon de restitution de materiel.

Comment en obtenir un ?

d'avance merci de votre réponse