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[#1]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet début le 4 Juillet 2014 en contractant un nouveau contrat chez un autre opérateur ADSL.

J'ai bien reçu par courrier postal la confirmation de résiliation ainsi que la facture de résiliation,.

Cependant je n'ai pas eu de bon de retour pour la Livebox... que j'ai toujours !

Comment faire svp ?

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Bonjour Jako34,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer vos coordonnées en Message Privé.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Je vous enverrai un bon pour retourner gratuitement votre Livebox.

Bonne journée.

[#3]

Bonjour Jako34,

Merci pour votre Message Privé.

Vous recevrez un courrier, vous permettant de retourner gratuitement votre matériel, dans les 15 jours.

Bonne journée.

[#4]

bonjour,

ma nouvelle offre sosh prend effet le 09/02/2015, j'ai toujours le matériel livebox avec internet coupé depuis lundi.

je restitue le matériel en boutique ou j'attends un courrier.

cordialement,

[#5]

Bonjour ricou34,

Vous recevrez rapidement un bon pour nous retourner gratuitement votre matériel.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Nous avons reçu une nouvelle Livebox et j'aimerais savoir si vous pouvez nous envoyer un bon de retour afin de renvoyer l'ancienne.

Merci d'avance

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Bonjour @Portplaisance 

Afin que je vous fasse parvenir le bon de restitution pour votre Livebox, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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Bonjour Portplaisance,

J'ai fait le nécessaire 

Bonne journée

Agnesb

[#9]

Bonjour,

Je n'ai pas renvoyé ma livebox dans les temps, mais je souhaite tout de même le faire. Comment dois-je m'y prendre, s'il vous plaît ?

Cordialement,

Sullian

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Bonjour @Sullian 

Afin de vous venir en aide à propos de votre livebox, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe