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Bonjour, 

Je souhaite renouveler mon matériel fibre, (décodeur et box) fatigué (7 ans) suite à des problémes de coupures réguliéres (plusieurs ois par jour) pendant mon déménagement.

J'ai une offre ZEN

Comment dois je procéder ?

cdt

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bonjour @YER123456789

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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@YER123456789 Bonjour ! Il vaut mieux téléphoner au 3900 pour çà . Mais je pense qu ' actuellement , vous devez avoir la livebox 2 blanche or il se trouve qu ' orange mène actuellement une campagne d ' échange des livebox 2 contre des livebox 3 car l ' abonnement Zen est désormais commercialisé avec celle-ci ( voir ci - dessous ) . Alors , tentez le coup !