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Bonsoir @FILIP17230,
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et vous remercie des informations transmises.
Sachez que je suis navrée que vous nous quittiez mais ne peux que respecter votre choix.
Je vous propose de prendre un rdv téléphonique avec un conseiller spécialisé.
Sur quel numéro de téléphone est-il possible de vous joindre le plus facilement et sur quels créneaux horaires pour ne pas vous déranger ?
Merci de répondre en privé :
j'attends votre retour.
Eugénie