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12-02-2018
19h31
458  
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Calvaires pour activation ligne
On m'annonce 10 jours max de délai pour l'activation d'une ligne. OK je patiente
Passé ce délai je me pose des questions et contacte le service echat
En gros patientez, ça va arriver. Et ce à 4 reprises....
Le comble est que la résidence est équipée en haut débit orange (un joli panneau tout fier l'exhibition à qui veut voir), l'ancien locataire était client chez orange, l'appartement est déjà équipé de tout le système fibre, nullement besoin d'une intervention.
Seule l'activation de quelques chiffres sur un ordinateur pour que la ligne se réouvre...
Je suis quelqu'un de patient voir très patient.
Mais je n'aime pas être pris pour un imbécile
Alors si vous n'arrivez pas à tenir vos délais, n'en promettez pas.
Sur ce, je vais patienter....
Thomas
Passé ce délai je me pose des questions et contacte le service echat
En gros patientez, ça va arriver. Et ce à 4 reprises....
Le comble est que la résidence est équipée en haut débit orange (un joli panneau tout fier l'exhibition à qui veut voir), l'ancien locataire était client chez orange, l'appartement est déjà équipé de tout le système fibre, nullement besoin d'une intervention.
Seule l'activation de quelques chiffres sur un ordinateur pour que la ligne se réouvre...
Je suis quelqu'un de patient voir très patient.
Mais je n'aime pas être pris pour un imbécile
Alors si vous n'arrivez pas à tenir vos délais, n'en promettez pas.
Sur ce, je vais patienter....
Thomas
1 RÉPONSE 1
Posté le
13-02-2018
11h46
421  
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Re: Calvaires pour activation ligne
Bonjour,
Ici ce sont de simples internautes qui vous répondent, pour adresser à Orange déposer une réclamation voir:
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...