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Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Orange (open) en début d'année, et le 10/02 j'ai renvoyé le matériel qui avait été mis à ma disposition (box + décodeur).

A ce jour, je n'ai aucune nouvelle (pas de remboursement de caution ou d'information précisant que pour une raison quelconque ce remboursement serait invalidé).

Bref, c'est le flou total.

Pouvez m'apporter un élément de réponse, ou un contact vers lequel me tourner?

Merci.

Cordialement.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange) à partir de demain bien sur.

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Bonjour Estoc

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour estoc

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe