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bonjour

j'ai résilier mon offres et rendu le decodeur, j'ai reçu un sms de confirmation de restitution, mais à ce jour aucun remboursement de la caution.

Que dois je faire pour accelerer les choses ?

Merci

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Salut @ricounet28

Un peu de lecture :https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=remboursement...

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bonjour @ricounet28

délais constaté,entre 6 et 8 semaines,pour aller plus vite,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Bonjour @ricounet28 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée