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Bonjour je viens vers vous ,je suis dans le meme cas que beaucoup de monde pour le decodeur tv j ai resilier l offre zen et renvoyé tout.cela fait deux mois que j attend la caution du decodeur tv cela ne me donne pas envie de conseiller orange a des amis.meme le service client est en baisse depuis que vous aver tout migrer a l étranger avant service client tres honnorables aujourdhui service client qui prend le chemin de sfr qui aver aussi un service client efficace . Aujourd hui les clients vous ne les respecter plus vous prener de pous en plus pour des vaches a lait. Au prix ou sont les offres je trouve ça honteux .

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Salut @Sam16

Voir au 3900 ou attendre la prise en charge par un conseiller .

Autre possibilité , faire parvenir un courrier à l'adresse qui se

trouve sur cette page : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Effectivement,orange pourrait faire un effort dans ce domaine .

Bon wekkk

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Bonjour @

Afin de vérifier votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, numéro de ligne fixe et numéro de client.

Dans l'attente,

Vynie.