internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @charlene9794 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#2]

Bonjour @melet39 

J'ai bien accepté son aide,

Merci à toi

Bonne journée

[#3]

bonjour @charlene9794 

merci du retour,c'est parfait

bon après midi

[#4]

Bonjour @charlene9794 

Je vous remercie de nous avoir partagé vos coordonnées en message privé.

Après avoir consulté votre état comptable, je ne trouve pas mention d'un dépôt de garantie en attente dans nos livres.

Votre offre Open a été souscrite en 2016. 

Nous ne demandons plus de dépôt de garantie depuis 2015.

Dans le cas où vous étiez cliente d'une offre internet seule, regroupée au sein d'un abonnement Open en 2016, le dépôt vous a été restitué en 2016.

Je vous invite alors à me fournir le justificatif de versement en message privé.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée,

Simon