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Bonjour,
J’ai résilié mon offre open et restititué mes équipements il y a de ça 1 mois maintenant et je n’ai toujours pas reçu de lettre me disant que Orange les avaient reçu et encore moins ma caution que j’avais versé au tout début. Que dois-je faire svp aidez-moi.

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bonjour @Jen04

cela peut demander plusieurs semaines voir plusieurs mois

attendre le passage d'un webconseiller,ou si cela traine de trop,envoyer un courrier à l'adresse figurant dans ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci de ta réponse @melet39

Cordialement

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re @Jen04

de rien

bonne journée

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@melet39

Étonnant que tu écris d'un coup que le remboursement

peut mettre plusieurs mois :manlol:

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@johann

cela fait déjà un moment,et cela évite que tu me reprenne comme à ton habitude