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Bonjour,

J'ai rejoint le logement de ma compagne, j'ai donc voulut céder mon offre Internet à mon ancien colocataire. Nous avons remplit le dossier de cession de ligne interner et fournit les pièces justificatives (carte ID, chèque de caution, ...). Le 28 décembre je reçoit un mail pour me dire qu'ils ont bien reçu mon courrier et qu'ils allaient le traiter.

Aujourd'hui je vois que j'ai encore été débité de cette offre Internet. J'appelle donc le service client orange et on me dit de re effectuer un courrier car ils ne trouvent pas de trace de ma demande...

J'aimerai savoir quelle démarche effectuer, car en attendant orange me débite toujours et un chèque de caution se ballade toujours dans leurs Locaux.

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bonjour @Loic6991

le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bonne journée