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Bonjour, 

Après avoir eut un simple abonnement pour tel portable chez Orange,

j'ai opté pour un contrat Open Play mais à une nouvelle adresse.

Le contrat du tel à été associé à mon offre Open Play, mais la facturation est sur la 1ere adresse.

Je suis souhaite que tout soit a l'adresse ou se trouve l'acces internet, mais lorsque je veux modifier 

ont me demande de lancer la demande de déménagement alors que je suis déjà à ma nouvelle adresse. 

Quelqu'un peut-il m'aider pour modifier l'adresse de facturation svp? (outre qu'en pensant par la partie facturation, modifier mon adresse de facturation)

Merci pour votre aide.

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Bonjour @tivi67

Si ça ne fonctionne pas sur l'espace client, mieux vaut attendre le passage d'un webconseiller ( logo Orange) qui prendra le relais.

ou essayer de passer par eChat https://contact.orange.fr/

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Apparemment je n'arrive pas à avoir accès au echat...j'attends donc le passage d'un pro sur mon fil de discussion Merci!

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Toujours personne du staff pour m'aider svp?

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Bonjour @tivi67 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse de facturation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Message privé envoyé ce jour avec les informations demandées. Merci d'avance.

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Bonjour @tivi67 

Suite à votre demande concernant votre adresse, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe