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Bonjour. J'ai mis le contrat de notre offre Internet à mon nom. Le changement de titulaire a bien été pris en compte mais mon compte utilisateur est toujours secondaire. Pour compenser j'ai mis en place une procuration (sur un contrat qui m'appartient donc désormais...). Je souhaiterais savoir comment passer mon compte en tant que principal et le compte utilisateur de l'ancien titulaire en secondaire, bien sûr sans impact sur les adresses mails car nous les utilisons toujours. Merci pour vos réponses.

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Salut @AnthonyG1

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

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Bonjour @johann, merci pour ta réponse. Mais j'ai déjà essayé l'e-chat et le tél et les réponses qui m'ont été apportées ne m'ont pas aidé. Peut-être que ma demande est compliquée voire pas possible sans impact sur les adresses mails. Pour l'instant je vais me contenter de la procuration pour accéder à mon espace client depuis mon compte utilisateur.

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Salut @AnthonyG1

Avec un peu de chance, un conseiller de passage prendra

contact avec toi début semaine prochaine .

Bon Dimanche .

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Espérons. Merci @johann et bon dimanche à toi aussi