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Bonjour, j'ai une offre Livebox Up Fibre et je suis engagé jusqu'au 19 juillet, mais je souhaite qu'à partir du 20 juillet, passer à l'offre spéciale Just Livebox. Quand je vais sur changer d'offre, l'offre ne m'est pas proposée. Quelle est la procédure à suivre pour passer à l'offre spéciale Just Livebox ?
Merci pour vos réponses.

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salut @KarlYannick 

effectivement, en ligne il n'est pas possible de migrer vers l'offre "just livebox"

vois avec le 3900, c'est le plus ismple

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Bonjour @KarlYannick,

Je prends connaissance de votre message à l'instant.

Vous êtes actuellement client chez nous avec l'offre Livebox Up Fibre. L'offre Just Livebox n'est accessible que dans le cas d'une nouvelle souscription. Je ne pourrai modifier une offre existante vers celle-ci.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. Mae