Bonjour,
Je suis actuellement client internet Live play et je voudrais changer mon offre en open, en sachant que je suis chez un autre opérateur pour le mobile.
Cependant impossible d'effectuer le changement en ligne par l'espace client, on me demande de rappeler le service client.
De plus, j'ai vu qu'on pouvait avoir une tablette à la place d'un nouveau mobile, mais apparement seulement en souscrivant en ligne, d'ou ma grande peine puisque impossible à faire.
Après avoir appelé le service client, et m'avoir fait faire le tour de tous les services pendant une semaine, je n'ai jamais pu avoir une réponse claire.
Pour finir on m'invite à écrire au service consommateurs d'Orange en m'annonçant qu'une réponse me serait apportée dans le mois, ce que je trouve un peu long en qualité de service.
Si quelqu'un a deja tenté ou a un peu plus d'info sur le sujet!!
Merci
