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Bonjour,

je souhaiterais changer ma LiveBox 2 contre la LiveBox 4.

Je fais du télétravail et mon wifi fonctionne mal.

Pouvez-vous nous livrer durant cette période de confinement ?

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Bonjour @Lau23 

En cette période de crise COVID19 les distributions via La Poste sont perturbées.

Seuls les échanges en cas de panne sont effectués et c'est un échange pour le même modèle.

Moralité, il faudra attendre au déconfinement pour faire l'échange commercial que vous souhaitez

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bonjour @Lau23 

vérifie si ton contrat te permets sans changer d'offre d'avoir la livebox4 sinon ce sera la play

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

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bonjour

jai la meme livebox2 sagem le wifi et internet moyen Et le pire depuis cette semaine la déconnexion souvent

mon offre forfait ne me donne pas le droit d'avoir la livebox 4

on doit attendre le déconfinément hichichic

bon courage

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bonsoir @gentlemanjack75 

la livebox2 n'est plus commercialisée et obsolète demande le changement gratuit pour une play noire

cdt

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Bonjour @Lau23,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Lau23 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour,

Je rencontre le même problème que Laure23

Puis-je également échanger avec vous en message privée pour trouver une solution ?

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bonjour @Claris77 

il faut attendre à partir de lundi que le webconseiller te contacte éventuellement

bon dimanche

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Bonjour @Claris77 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe