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Bonjour, Voilà, j'ai actuellement une offre internet-mobile OPEN10Giga. (plus engagée) Je souhaiterai résilier mon offre mobile mais garder un abonnement internet chez Orange. Suis-je obligée de résilier mon offre actuelle sans risque de coupure? Est-il possible de faire cette demande en ligne ou plutôt en boutique sur RDV? Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Skylart 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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Lien Orange inaccessible ainsi que la consultation des factures en ligne. Service client par téléphone qui coupe en pleine conversation. Impossibilité d'avoir un conseiller en ligne après plusieurs tentatives. J'aimerai pouvoir consulter ma dernière facture pour la ligne mobile résiliée avant un quelconque prélèvement car le dernier montant réclamé est incompréhensible. Je vais devoir bloquer tout prélèvement afin que ce problème soit résolu ou quoi?

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@Skylart 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

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Bonjour @Skylart,

Je prends connaissance de votre message. Avez-vous réussi à consulter votre facture mobile ?
Si non, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

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bonjour @Skylart 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt