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Changement offre open surtaxé ?!
Bonjour à tous et bonne année :smileyvery-happy: !
Je suis actuellement sous contrat Edition Open rentrée 2013 4G/H+ à 59,99 € (depuis 3 mois).
Je suis allé faire un petit tour sur mon compte Orange pour changer d'offre Open. On me propose une offre Open Play 4G/H+ à 59,99€ soit le même tarif que mon forfait actuel mais avec plus d'avantages.
Très intéressé je décide de choisir cette offre mais on m'annonce des frais de 280€ ....
Je ne comprends pas ces frais car cela ne correspond pas du tout avec la grille tarifaire de changement d'offre (catalogue tarif en vigueur du 21/11/13 au 05/02/13).
J'aimerais donc savoir si c'était un "bug" sur internet ou que je n'ai pas bien compris la grille.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Alexis
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Re : Changement offre open surtaxé ?!
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Re : Changement offre open surtaxé ?!
Bonjour jonathan,
j'attendais une réponse comme la votre pour les appeler, je voulais juste être sûr de ne pas avoir manqué quelque chose dans les conditions de changement d'offre et perdre du temps en les appelant.
Merci pour cette réponse rapide.
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Re : Changement offre open surtaxé ?!
Bonjour faralexis
Avez vous toujours des interrogations concernant les frais de changement d'offre? ou avez vous obtenu les réponses?
Cordialement.