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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive aussi à utiliser le menu "modifier mon avantage"

Je suis abboné depuis le 28/12/2013; cependant, je n'arrive pas à changer d'avantage.

Pourriez vous m'aider? SVP

[#2]

Bonjour Meryo88,

Afin d'étudier votre demande, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé (nom et prénom, adresse postale, n° de compte internet), et me dire quel avantage vous souhaiteriez.

Je vous souhaite une bonne journée.

[#3]

Bonjour Meryo88,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour,

mon premier mois d'abonnement est terminé mais je n'arrive pas a changer d'avantage,(je voulais l'avantage pass vidéo livebox play), et je ne trouve pas de bouton modifier mon avantage sur la page ma formule.
Pouvez vous m'aider ?
Merci par avance.

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Bonjour @maximem76,

Je vous propose de modifier votre avantage : pouvez-vous m’indiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et numéro de compte internet) ainsi que l’avantage choisi.

Bonne journée.

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@ maximem76

Votre avantage a été modifié.

Merci pour votre confiance.

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bonjour,

idem: je n'arrive pas à changer d'avantage sur mon offre livebox play, je voudrai prendre l'avantage deezer premium +.QQn peut m'aider svp?

[#8]

Bonjour olajuwon,

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre dossier. Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé les éléments suivants :

• nom, prénom ;
• adresse ;
• numéro de téléphone ;
• numéro de compte internet.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi,

Gabrielle.

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@olajuwon 

Bonjour,

Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message précédent. Si vous avez toujours besoin d'aide, je me tiens à votre disposition.

Bon après-midi,

Gabrielle.

[#10]

@olajuwon 

Bonjour,

Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier. J'espère que vous avez trouvé une solution satisfaisante quant à votre situation.

Bonne journée,

Gabrielle.