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[#1]

Bonjour, est il possible de choisir une date de prélèvement automatique fixe pour le paiement d une offre Livebox Play (fibre);  ex: ma remise a zéro est le 24 de chaque mois, puis je demander un prélèvement automatique dès le 25 de chaque moi ?

[#2 · Accepted solution]

Salut G_raym

Passe un petit coup de fil au service client,

à moins qu'un webconseiller prend contact avec toi,

et s'en occupe de suite

[#3]

Bonjour,

Avec orange il faut s'attendre à tout !

J'ai changé de banque et depuis le mois de novembre je me bats pour que les prélèvements

soient faits vers ma nouvelle banque et tout cela après de nombreux courriers coups de téléphone... rien que pour ça j"envisage de changer d'opérateurs.

Bon courage

L.D. 

[#4]

Bonjour Lucien,

Je peux vérifier votre dossier.

Merci de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que la Banque où vous désirez faire prélever vos factures, et ceci en message privé.

Cordialement

[#5]

Bonjour Lucien,

N'ayant pas eu de réponse à ma demande de coordonnées, je pense que vous avez réussi à modifier vos références bancaires pour vos futurs prélèvements.

Je clôture donc votre post.

N'hésitez pas à revenir sur ce Forum en cas de besoin.

Bonne fin de journée.

[#6]

bonjour ,

avez vous la possibilité de m'aider pour faire changer la date de mon prelevement pour mon offre livebox play , j'aimerais le faire repousser de quelques jours !

merci .

[#7]

@depechecox ,

Bonjour,

Afin d'accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de téléphone fixe et montant de votre dernière facture.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Gabrielle.

[#8]

répondu en MP , merci !

[#9]

@depechecox ,

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées. Le nécessaire a été fait dans votre dossier. Je vous envoie plus de détails en privé.

Bon après-midi,

Gabrielle.

[#10]

un grand merci a Gabrielle qui a résolu mon probleme !