Bonjour,
j'ai souscrit via le site Orange une offre Open le 02 septembre (je viens de chez SFR où c'est de plus en plus la cata). Un mail m'a confirmé la prise en compte de ma commande et me permet d'accéder au suivi de commande. Ma ligne a été coupée une semaine plus tard.
Ma commande reste bloquée à ce stade : pas d'envoi de box ("en cours de préparation"), pas de service internet ("en cours de préparation"), et aucune nouvelle d'Orange, pas de contrat, pas de demande de pièce justificatives à fournir, rien.
Plusieurs appels au service client infructueux. La seule info que j'ai pu avoir c'est qu'ils n'arrivaient pas à générer le contrat pour me l'envoyer par mail.
Bref cela fait 3 semaines que j'ai commandé, 2 semaines que je n'ai plus internet à la maison, et rien ne semble vouloir se débloquer.
Quelqu'un aurait-il une idée, un conseil ?
Merci,
coridalement
Rgn
Commande X0*******
[EDIT: Merci @Rgn92 de ne pas afficher de données personnelles en public].
