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internet & fixe
bonjour Nicolas 4856,
s'il fallait compter le nombre de clients dans cette panade l'algébre ne suffirait pas !...
je suis moi aussi en plein dedans en ce moment !...depuis le 26 avril je sors d'une offre Sosh ou tout
c'était déjà trés mal passé pour remigrer vers Livebox UP ou ça continue!...je suis passé par quantité de coups de téléphone
et autre conseillers expéditifs qui m'ont fait les mêmes discours que vous.il aura fallu attendre 10 jours pour que mon
espace client se débloque un peu pour pouvoir régler mes options et avoir accés à certaines choses.MAIS le débit lui
reste bloqué sur du Sosh à 950Mb alors qu'il devrait m'afficher du 8 Gb sur la livebox 7.j'ai eu il y a 2 jours
au téléphone un rigolo du "service technique" à trés fort accent trés lointain qui m'a raconté un festival d'âneries pour gagner du temps.depuis rien n'a toujous été fait et j'attend toujous que mon débit de 8Gb pour lequel je paye depuis 14 jours arrive!...
avec l'arrivée du nouveau Pape peut être va t'il se produire un miracle ???...Orange est devenu un opérateur du tiers monde!!....c'est désespérant !.....
Bonjour @Keskeusse,
Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
rebonjour,
aprés mes déboires Sosh et mon retour compliqué sur Livebox UP je pensais en avoir fini avec mes problémes!...et bien
pas du tout !...ce lundi 19 je commande un nouveau décodeur TV6 qui arrive en boutique mercredi 21...parfaitement branché et raccordé ( j'ai déjà eu 5 box et 5 modéles de décodeur,je connais parfaitement le sujet )activation prévu aujourd'hui ce vendredi 23 mai!...et devinez quoi ?...rien ne s'active!....j'ai appellé le service technique, devenu lunaire au fil du temps qui d'"experts" en coup de téléphone et en tests n'arrivent à rien!....comme il y a 3 semaines quand j'ai dû attendre 10 jours pour obtenir la validation finale de mon livebox up, avec le bon débit et le déblocage de l'appli Orange tv....j'ai lu cette nuit un sujet similaire à mon probléme,où un client ayant le même pb a dû attendre un mois avant que ça se débloque!...on lui a tout fait faire, on lui a raconté tout et n'importe quoi,fait changer son décodeur pour rien car au final c'etait un probléme interne de coordination des services qui n'avait pas fait leur travail correctement!....en tout cas moi aujourd'hui je suis au point mort avec l'activation décodeur tv6 qui je le rappelle doit avoir lieu aujourd'hui !...un 2e "expert" doit rappeller demain apres midi,mais je n'ai pas beaucoup d'espoir!....
bonjour,
oui ben ma patience a des limites...mine de rien ça fait quand même 2 mois qu'on se fout de ma poire, et que de plus en plus de gens de votre personnel ne font pas leur travail,et cerise sur le gateau nous prennent pour des quiches!...qu'ils se dépechent de faire leur boulot dans les delais annoncés c'est la moindre des choses eu égard aux sommes astronomiques que vous nous prélevez!...car dans ce domaine là il n'y a jamais un retard ni une panne!...